Nach und nach hält das Internet Einzug in nahezu alle Lebensbereiche des Menschen. Mittlerweile ist es mehr als geläufig, mit Freunden, Bekannten und Verwandten via E-Mail oder in sozialen Netzwerken zu kommunizieren. Und damit nicht genug. Auch das Telefonieren über das Internet wird immer beliebter und erfreut sich in Deutschland inzwischen einer regen Nutzung. Mehr als zehn Millionen Deutsche telefonierten im Jahr 2010 bereits regelmäßig über das World Wide Web Tendenz steigend. Nach Angaben des European Information Technology Observatory (EITO) soll die Nutzerzahl in diesem Jahr die 12-Millionen-Grenze überschreiten. Doch worin bestehen die Vorteile der Internet-Telefonie gegenüber einem herkömmlichen Telefonanschluss und was ist bei der Umstellung eigentlich zu beachten?
Sowohl im unternehmerischen Bereich als auch auf privater Ebene wird das so genannte Voice over IP, also das Telefonieren über das Internet, immer beliebter. Die Nutzer dieser modernen Art der Telekommunikation profitieren unter anderem von günstigen Tarifen und zahlreichen Zusatzfunktionen, die von Providern wie nfon angeboten werden. Vor allem für große und mittelständische Unternehmen mit vielen Mitarbeitern lohnt sich der Umstieg vom Festnetzanschluss zu einer virtuellen Telefonanlage.
Im Gegensatz zu einer klassischen Anlage verbrauchen virtuelle Telefonanlagen keinen Platz im eigenen Büroraum, da sie in ein Rechenzentrum ausgelagert sind. Die virtuellen TK-Anlagen können bei der Installation für beliebig viele Anschlüsse frei geschaltet werden. Zu späteren Zeitpunkten können beliebig viele Anschlüsse hinzu geschaltet und die Anlage somit dynamisch an das Unternehmenswachstum angepasst werden.
Des Weiteren kann die intelligente VoIP-Anlage standortübergreifend verschiedene Filialen eines Unternehmens miteinander vernetzen. Auch Freelancer und Heimarbeiter können problemlos in das Firmennetzwerk integriert werden und sind dank der virtuellen Telefonanlage auch in ihrem Home Office unter ihrer Firmenrufnummer erreichbar und sichern dem eigenen Unternehmen hierdurch einen professionellen Auftritt.
Für die Umstellung von Festnetztelefon zur virtuellen Telefonanlage sind nur wenige technische Voraussetzungen notwendig, die in fast jedem Unternehmen und Privathaushalt gegeben sind. Um via Voice over IP über das Web telefonieren zu können, ist eine schnelle Internetverbindung per DSL oder Kabel notwendig, am besten mit einer Internetflatrate. Zusätzliche teure Hardware muss nicht angeschafft werden, da auch nach dem Umstieg auf Internet-Telefonie weiterhin das alte Telefon genutzt werden kann. Alte Telefone können mit einem so genannten VoIP-Adapter zum Internet-Telefon umfunktioniert werden. Dieser Adapter ist im besten Fall sogar bereits in das Internetmodem integriert.
Zusätzlich benötigt man einen Provider, der Internet-Telefonie über virtuelle Telefonanlagen anbietet. Neben den herkömmlichen Mobilfunkanbietern stehen dem Nutzer auch Anbieter zur Auswahl, die sich auf Internet-Telefonie spezialisiert haben.